홈페이지 제작 기획 단계 안내, 중요성 관련 이야기

홈페이지를 구축할 때, 제작사에 그저 막연하게 “예쁘게 만들어주세요”라고 말하면 원하는 결과가 나올까요? 건물을 지을 때 설계도가 중요하듯이, 홈페이지 제작 기획 역량에 따라 결과는 완전히 다를 수 있기에 그 중요성에 대해 이야기해 보겠습니다.

이는 여러분과 제작사 간의 협업이 시작되는 단계이자, 가치 있는 홈페이지 제작이라는 목표 달성을 위한 필수적인 절차이니 잘 참고해 보시기 바랍니다.

홈페이지 제작 기획 단계 및 역량 검증 필요성

홈페이지를 만드는 일은 단순히 그림을 그리거나 글을 쓰는 것과는 다른 차원의 문제입니다. 그래서 여러 부서가 함께 움직이는 프로젝트 개념으로 접근해야 하기에, 탄탄한 홈페이지 제작 기획 단계는 필수적입니다. 

기획 단계에서는 어떤 내용을 담을지, 누구에게 보여줄지, 어떤 기능을 넣을지 등 다양한 부분을 고민하게 되는데요. 실제로 이 과정이 제대로 이루어지지 않으면 시간과 비용을 낭비할 수 있고, 결국 원하는 결과를 얻기 어렵습니다.

의뢰인 입장에서 보면 함께 일할 제작사의 기획 역량을 검증하는 것도 매우 중요합니다. 기획을 잘하는 곳은 고객의 이야기를 듣고, 그것을 실제 홈페이지에 어떻게 구현할지 구체적인 계획을 빠르게 전달하게 되는데요.

이는 단순히 디자인에만 국한된 것이 아니라, 사용자들이 홈페이지를 통해 무엇을 얻을 수 있는지에 대한 솔루션을 제시하는 방식으로 제시 되어야 합니다.

이처럼 홈페이지 제작 기획 역량은 홈페이지 완성도를 크게 좌우하는 중요한 요소입니다.

고객의 목표는 무엇인가?

저희가 홈페이지를 만들 때 가장 먼저 생각하고 이해해야 하는 것은 고객이 ‘왜 이 홈페이지를 만드는가?’ 하는 목표에 대한 것입니다. 

단순히 예쁜 홈페이지를 갖는 것이 목표인 분들도 분명 있었지만, 대부분 고객사는 특정한 목적을 가지고 있기 때문인데요. 표면적으로 보면, 상품을 판매하거나 회사 정보를 공유하고, 고객들이 궁금한 점을 해결해주는 상담 사이트를 원하시기도 합니다.

그런데, 숨겨진 의도나 목표가 또 있습니다. 검색엔진에 자사 관련 콘텐츠가 노출되기를 바라는 경우가 가장 많고, 상품이나 서비스 특징을 잘 보여주기 위한 것이 가장 큰 목표일 때도 있습니다.

경험상, 고객이 명확하게 목표를 전달해 주어야 저희 역시 홈페이지 제작 기획 단계에서 올바른 방향성을 제시할 수 있었습니다.

예측하고 기획했던 방향과 실제 고객 목표에 간극이 있다면, 해당 프로젝트는 성공을 보장할 수 없거나, 효과를 극대화 하는데 어려움이 있죠.

그래서 기획 단계에서 여러분은 비전과 목표를 정확히 전달하고, 제작자는 홈페이지에 고객 요구 사항을 어떻게 담아낼지 구체적으로 전달할 수 있어야 합니다.

여러분 홈페이지의 뼈대는 이 과정에서 세워진다고 볼 수 있습니다.

맞춤형 구조 및 디자인 설계

고객의 목표가 정해졌다면, 이제 그 목표를 달성할 수 있는 구조와 디자인을 설계할 차례입니다. 여기에서 한 가지 주의해야 할 부분이 있는데요.

많은 초보 제작자의 경우 맞춤형 구조 및 디자인의 대상을 클라이언트로 이해하는 경우가 있습니다. 하지만 이는 잘못된 생각입니다. 여기서 맞춤이란 클라이언트의 고객, 즉 채널 방문자를 의미하죠.

이를 바탕으로 어떤 정보가 어디에 위치할지, 사용자가 원하는 정보에 얼마나 쉽게 접근할 수 있을지 등을 고민 합니다. 복잡하고 찾아보기 어려운 구조를 없도록 하고, 최대한 직관적이고 사용자 친화적인 구조를 만드는 것이 핵심입니다.

이후 방문자들이 홈페이지에 들어왔을 때 어떤 느낌을 받을지, 브랜드 이미지를 어떻게 전달할지 등을 고려한 세부적인 디자인 방향을 설정 합니다. 

이때도 그냥 유행하는 디자인보다는 고객의 목표와 타겟층에 맞는 맞춤형 디자인 설계가 필요하죠. 예를 들어, 젊은 층을 대상으로 하는 홈페이지라면 트렌디하고 감각적인 디자인이 좋고, 신뢰감을 주는 기업 홈페이지라면 깔끔하고 전문적인 디자인이 더 적합한 것 처럼 말이죠.

이러한 맞춤형 구조와 디자인은 홈페이지 제작 기획 과정에서 표면적으로 제작자의 능력이 가장 뚜렷해지는 단계입니다.

즉, 기획자가 고객의 요구사항을 참고해, 사용자들이 편리하게 정보를 찾고, 즐겁게 머물 수 있는 공간을 현실화 시키는 단계인 것이죠.

타겟 및 키워드 공략을 위한 맞춤형 콘텐츠 전략

누가 이 홈페이지를 방문할 것인지 분석하는 것 역시 기획 과정에서 중요한 요소 중 하나입니다. 10대 청소년이 사용할 홈페이지와 50대 이상 어른들이 사용할 홈페이지는 콘텐츠 내용이나 표현 방식, 심지어 폰트 크기 까지도 달라야 하기 때문이죠. 

즉, 타겟 고객을 명확히 설정한 뒤 그들이 좋아할 만한 콘텐츠가 무엇인지 결정하는 것 역시 홈페이지 제작 기획 단계입니다.

이때, 사람들이 검색 엔진에서 어떤 단어를 검색해서 내 홈페이지로 들어올지 예측하는 것도 중요한데, 이것이 소위 말하는 ‘키워드 공략’입니다. 

예를 들어, ‘맛있는 빵집’을 찾고 있다면, 내 빵집 홈페이지에 ‘천연 발효 빵’, ‘갓 구운 빵’, ‘동네 맛집’ 같은 키워드가 자연스럽게 들어가도록 만들어야 이를 검색한 사람들에게 노출되 그들이 찾아올 확률이 생깁니다.

필자는 이러한 타겟과 키워드를 고려한 맞춤형 콘텐츠 전략이 홈페이지 제작 과정 전반에서 가장 중요한 단계라고 생각합니다.

방문자들이 흥미를 느끼고 궁금증을 해결할 수 있는 가치 있는 콘텐츠, 글만으로 방문자를 설득할 수 있는 깊이 있는 전달력을 갖춘 콘텐츠 마케팅 고수들이 필요한 이유입니다.

홈페이지 제작 기획 역량에 따라 달라지는 이유

같은 재료를 가지고도 요리사의 실력에 따라 음식 맛이 모두 다르듯, 홈페이지 제작 기획 역량에 따라 결과물은 완전히 달라집니다. 단순히 기술적으로 홈페이지를 만들 수 있는 것과, 고객의 비즈니스 목표를 이해하고 이를 달성하기 위한 최적의 홈페이지를 만드는 것은 전혀 다른 이야기죠. 

우리는 뛰어난 기획 역량을 가진 제작사는 고객이 미처 생각하지 못했던 부분까지 짚어주고, 더 나은 방향을 제시할 수 있어야 한다고 생각합니다.

이러한 기획 역량은 홈페이지가 완성된 후에도 그 빛을 발하기 때문이죠. 대표적인 사례를 들면 사용자들이 당신이 원하는 행동(예: 상품 구매, 문의)을 할 수 있도록 유도하는 것 역시, 기획 단계에서 이미 시작됩니다.

사실 홈페이지 제작 역량을 기획이라 하더라도 크게 틀린 이야기는 아닐 것입니다.

끝으로 단순히 보기 좋은 홈페이지를 만드는 것을 넘어, 고객의 비즈니스 성장에 실질적인 도움을 줄 수 있는 강력한 도구를 원하신다면 좋은 기획력을 가진 OMG와 함께 프로젝트를 진행 하는 게 장기적으로 볼 때 가장 현명한 투자라고 말씀드리고 싶습니다.

자주묻는 질문&답변